46bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 46bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সঙ্গে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 46bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

46bd একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং 46bd-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পৃষ্ঠা, বিভাগ, পরিষেবা এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সেই সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে সর্বশেষ সংস্করণের এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

46bd বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় গ্রাহক সেবা প্রদান করে। শর্তাবলী বা পরিষেবা সংক্রান্ত যে কোনো যোগাযোগের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষা ব্যবহার করা যাবে। বাংলা এবং ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে ধরা হবে।

১.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

46bd-এর প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার জন্য পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে, তবে ব্যবহারকারীর সাথে 46bd-এর সম্পর্ক সবসময় এই শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হবে।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অর্জন আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বৈধভাবে পরিষেবা ব্যবহারে সক্ষম একজন ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

যদি পরে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য দিয়েছেন বা উপরের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, তাহলে 46bd সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

46bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য চাওয়া হয় তা অবশ্যই বাস্তব এবং আপনার পরিচয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পরিচয়সংক্রান্ত সব তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যে কোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা সুপারিশ করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে অবিলম্বে 46bd সাপোর্টকে জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

46bd প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একটি স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়া। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

৪.১ আমানতের পদ্ধতি ও সীমা

46bd-এ আমানত জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)।

৪.২ আমানত সংক্রান্ত শর্ত

• আমানতের পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• 46bd কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।
• আমানত প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে আমানত জমা দেওয়া হয়েছে। 46bd জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার অংশ হিসেবে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হলে 46bd কারণ জানাবে এবং সমাধানের পথ নির্দেশ করবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

46bd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত)

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে ১৫ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস একবারই পাবেন।
• বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার পর নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• প্রমোশনাল শর্তের কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
• 46bd যে কোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে, তবে চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে সেই শর্ত বজায় থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

46bd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা ও অগ্রাধিকার সেবা পাওয়া যায়। VIP স্তরের শর্ত 46bd-এর বিবেচনায় নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তনযোগ্য।

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

46bd-এর সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করা হয়। কোনো গেমের ফলাফলে কোনোভাবেই কারসাজি করা সম্ভব নয়।

৬.২ গেমিং বিবাদ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিবাদ থাকলে ব্যবহারকারী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। 46bd সংশ্লিষ্ট গেম লগ পর্যালোচনা করবে এবং ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 46bd প্রয়োজনীয় পুরস্কার ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস বন্ধ হওয়া বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে 46bd দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর আমানত সুরক্ষিত রাখা হবে এবং গেম রেকর্ড সংরক্ষণ করা হবে।

• স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে গেমের সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থা প্রযোজ্য হবে।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

নিচে উল্লেখিত যে কোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস অর্জনের জন্য কৃত্রিম পদ্ধতি অবলম্বন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে ("কোলুশন") অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• 46bd বা এর প্রতিনিধিদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনামহানিকর কোনো কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।

৮.১ পরিষেবার গ্যারান্টি

46bd একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে সম্পূর্ণ গ্যারান্টি প্রদান করা সম্ভব নয়:

• প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে বা ত্রুটিমুক্তভাবে পরিচালিত হবে।
• সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সম্পূর্ণ এড়ানো সম্ভব।
• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা সেবা প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

৮.২ খেলার ক্ষতির দায়

অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। 46bd গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য কোনোভাবেই দায়ী নয়। ব্যবহারকারী তার নিজের সিদ্ধান্ত ও দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

৮.৩ ক্ষতিপূরণের সীমা

যে কোনো পরিস্থিতিতে 46bd-এর দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ কোনো ক্ষতির জন্য 46bd দায়বদ্ধ নয়।

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যে কোনো ব্যবহারকারী যে কোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৯.২ 46bd-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 46bd অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার।
• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।

৯.৩ স্ব-বর্জন সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) বেছে নিতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

46bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

• ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

46bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 46bd-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ। এই সম্পদগুলো ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।

• 46bd-এর কন্টেন্ট পূর্ব অনুমতি ছাড়া পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• 46bd-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সম্পদ তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতির অধীনে সুরক্ষিত।

46bd যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার সুযোগ থাকবে।
• সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।